Retours et échanges

Veuillez examiner votre commande dès que vous la recevez.  Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez noter que les demandes de remboursement/échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant l'achat et répondre aux critères décrits ci-dessous :

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT / D'ÉCHANGE

Période : DOIT contacter notre service client dans les 7 jours suivant l'achat pour lancer une demande de remboursement/échange.

 

 

Plage de garantie :

  • 1. Les cheveux ne doivent PAS avoir été installés, colorés, coupés ou modifiés de quelque manière que ce soit. N'affectera pas les deuxièmes ventes
  • 2. Les cheveux doivent être dans leur mèche d'origine et ne pas être dénoués en haut.
  • 3. Les cheveux doivent être dans leur emballage d'origine.

 

 

LES COMMANDES SUR MESURE NE PEUVENT PAS ÊTRE ÉCHANGEES ET RETOURNÉES

Veuillez ne pas envoyer de retours non autorisés. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les articles perdus, les retours non autorisés ou les articles envoyés à une adresse incorrecte.
  • Frais d'expédition : Les frais d'expédition et de manutention sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé et expédié l'échange à vos frais.
  • Remarque : Nous vous recommandons de faire appel à un prestataire de livraison disposant d'un service de confirmation de signature et/ou d'une assurance pour protéger votre colis.

    Retour par DHL/FEDEX/UPS, les autres moyens de livraison ne peuvent pas atteindre la Chine

 

Contact du service client : envoyez-nous un e-mail à : vickyhairextension@gmail.com